Chính Sách Bảo Hành

Bảo Ngọc Mobile

Thời hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành sẽ được kích hoạt ngay từ lúc bạn vừa rinh về chiếc điện thoại về. Bên trong hộp có rất nhiều linh kiện khác nhau và những phần khác nhau này thì đều có những thời gian bảo hành khác nhau. Song nhìn chung thời hạn bảo hành sẽ bao gồm:

• 06 tháng dành cho các thiết bị phần cứng di động
• 06 tháng dành cho phụ kiện đi kèm bên trong hộp máy: cáp sạc, củ sạc và 06 thánh dành cho viên pin
• 06 ngày dành cho các phần mềm của nhà sản xuất.

Trong 7 ngày đầu tính từ thời điểm bạn mua máy, nếu như thân máy gặp phải những lỗi của nhà sản xuất (loại trừ các trường hợp đã can thiệp vào hệ điều hành của máy như root máy, lỗi phụ kiện hoặc các lỗi khác gây ra mà không đúng như bảng chỉ dẫn, thẻ nhớ, SIM,..). Khách hàng lưu ý cần cung cấp đầy đủ những hiện trạng của máy như thân máy, phụ kiện sẽ được áp dụng các chính sách miễn phí đến từ bảo ngọc mobile như đổi trả và sửa chữa. Đối với trường hợp đổi máy thì bảo hành kích hoạt từ ngày vừa đổi máy.

Với trường hợp đổi máy hoặc thay thế linh kiện, khách hàng cần phải trao trả lại những sản phẩm hoặc các bộ phận linh kiện bị hỏng đến cho shop hoặc trung tâm dịch vụ bảo hành.

Khi mua sắm điện thoại. Hóa đơn chỉ có hiệu lực khi sở hữu đầy đủ những thông tin liên quan của sản phẩm như tem dán niêm phong, đơn mua hàng tại shop…

Lưu ý, shop chỉ nhận bảo hành cho những sản phẩm được bán tại shop.
. Bảo hành có thời hạn chỉ được áp dụng một lần dành cho người dùng cuối cùng của sản phẩm và không được chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác.
 

Quy định bảo hành:

Không phải tất cả lỗi nào cũng được áp dụng bảo hành miễn phí, trong khi những tác động từ người dùng thì cần sửa chữa để tốn khoản chi phí nhất định. Các trường hợp:
-        Sản phẩm hết hạn bảo hành
-        Hỏng do người dùng làm ra hoặc không đúng với quy định của hướng dẫn
-        Chiếc máy đã vô tình dính vào nước, vỡ màn hình, đã qua kiểm tra và bóc tách bởi một bên khác mà không thuộc phạm vi quản lý của shop
-        Máy bị ẩm hoặc do điều kiện thời tiết nóng ẩm và gây nên sự ăn mòn, oxy hóa hoặc có thức ăn, nước uống dính vào bên trong
-        Hư hỏng do một số trường hợp thiên tai như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sấm sét,…
-        Không mang theo chứng từ mua hàng như hóa đơn, phiếu mua hàng và thẻ bảo hành
-        Do bản thân gây nên các tình trạng nứt, vỡ, trầy xước vào màn hình, thân máy hay phụ kiện
-        Hao mòn theo thời gian sử dụng.
 

Cảm ơn quý khách hàng!